N/W(VPN. Router. Switch. Access Point)등 장애가 발생, 사용이 불가능할 경우 정상적인 사용이 가능토록 신속히 조치하여 사용자로 하여금 항상 최적의 상태에서 장비를 사용할 수 있도록 하는 것을 말함.
(ex. 신규설치. 이전설치. PM(정기정검). 철수장비 보관. 네트워크 시스템 관리)

네트워크장비, PC, POS System, CCTV System 등등..